1. Derecho de devolución

Puede devolver o cambiar el producto dentro de los plazos y en las condiciones establecidos por la legislación vigente en España.

2. Estado del producto

Para aceptar una devolución, el producto debe conservar su estado original, con todos sus componentes, el manual y el embalaje en la medida de lo posible.

3. Cómo iniciar una devolución

Para solicitar una devolución o un cambio, llame al teléfono +34 912 345 678 indicado en el pie de página. Le explicaremos los pasos a seguir.

4. Reembolso

El reembolso se realiza por el mismo medio que se utilizó para el pago, una vez recibido y verificado el producto devuelto.

5. Productos dañados durante el envío

Si el producto llega dañado, comuníquelo en el momento de la entrega o tan pronto como sea posible por teléfono, indicando el estado del embalaje y del producto.

6. Defectos de fabricación

Si detecta un defecto de fabricación, póngase en contacto con nosotros. Revisaremos el producto y le ofreceremos un cambio o la devolución del importe, según corresponda.

7. Gastos de devolución

Los gastos asociados a la devolución o al cambio se confirmarán al contactarnos, conforme a lo que establezca la legislación aplicable.

8. Excepciones

Algunos productos pueden quedar excluidos del derecho de devolución cuando así lo permita la ley, por ejemplo cuando han sido usados de forma incompatible con su naturaleza o dañados por el cliente.

9. Dirección para devoluciones

Las devoluciones deben enviarse o entregarse en Calle Mayor 14, 28013 Madrid, España, previa confirmación telefónica con nuestro equipo.